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Informativa sulla Privacy per i Social Media

Ultimo Aggiornamento: 2 giugno 2025

1. Premessa
La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali effettuato dalla Pro Loco San Fratello APS attraverso l'utilizzo delle proprie piattaforme social ufficiali. Essa integra e specifica l'informativa generale sul trattamento dei dati personali disponibile sul sito web dell'associazione, nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), del D.Lgs. 196/2003 e delle Linee guida del Garante per la Protezione dei Dati Personali.


2. Titolare del trattamento
PRO LOCO SAN FRATELLO APS
Sede legale: Via Roma, 1 – 98075 San Fratello (ME)
Email: prolocosanfratello@gmail.com
Telefono/WhatsApp: +39 320 4351427
Rappresentante legale: Felicia Oriti


3. Canali Social gestiti
La Pro Loco San Fratello APS gestisce i seguenti canali ufficiali:

​

 

I canali sono gestiti direttamente dall’associazione o da soggetti formalmente autorizzati dalla stessa, con accessi regolamentati e controllati.


4. Finalità del trattamento
I dati personali forniti o condivisi dagli utenti attraverso commenti, messaggi, like, condivisioni, tag, contenuti generati dagli utenti (UGC), invii spontanei o interazioni dirette con i profili social ufficiali dell’associazione sono trattati per le seguenti finalità:

  • Fornire informazioni di interesse pubblico e rispondere a richieste di contatto;

  • Promuovere eventi, iniziative, attività e progetti dell’associazione;

  • Svolgere attività di comunicazione istituzionale e promozione turistica;

  • Favorire la partecipazione attiva della comunità locale;

  • Analizzare le interazioni per migliorare i contenuti e la strategia comunicativa;

  • Prevenire abusi, diffamazioni, attacchi informatici o violazioni delle regole di utilizzo delle piattaforme.

 

5. Base giuridica del trattamento
Il trattamento si basa su:

  • Consenso esplicito o implicito dell’interessato (es. invio di messaggi, interazioni volontarie);

  • Legittimo interesse del Titolare alla promozione delle proprie finalità statutarie e alla gestione del dialogo istituzionale con i cittadini e i soci;

  • Adempimento di obblighi legali previsti da normative nazionali ed europee.

 

6. Tipologie di dati trattati
A titolo esemplificativo, i dati trattati comprendono:

  • Dati identificativi (nome, cognome, username, immagine del profilo);

  • Dati multimediali (foto, video, stories, reel, contenuti taggati);

  • Dati testuali e contenutistici (commenti, messaggi privati, citazioni);

  • Informazioni di contatto inviate tramite WhatsApp o messaggi diretti;

  • Dati statistici anonimi e aggregati forniti dalle piattaforme.

 

7. Responsabilità delle piattaforme terze
Le piattaforme social utilizzate trattano autonomamente i dati personali degli utenti secondo le proprie condizioni d’uso e privacy policy, sulle quali la Pro Loco San Fratello APS non ha controllo diretto. Invitiamo a consultare i rispettivi documenti ufficiali:

​

 

L’utente è responsabile per i dati che decide di condividere pubblicamente sui profili ufficiali dell’associazione.

 

8. Condivisione e diffusione dei dati
I dati personali non vengono ceduti né trasferiti a terzi, salvo:

  • Obblighi di legge o richieste da parte delle autorità competenti;

  • Repost o condivisione di contenuti in modalità compatibile con il contesto social (es. tag, menzione pubblica, contenuto pubblico);

  • Esplicito consenso dell’interessato per attività specifiche (es. campagne promozionali o testimonial ufficiali).

​

9. Utilizzo di Assistenti virtuali

La Pro Loco San Fratello APS utilizza strumenti di assistenza automatizzata, come chatbot basati su intelligenza artificiale, forniti da Jotform Inc., per interagire con gli utenti tramite i canali social Facebook Messenger e Instagram Direct, oltre che sul sito web e via email.

Questi assistenti virtuali possono raccogliere dati personali forniti volontariamente dagli utenti durante le conversazioni, quali nome, email, contenuto dei messaggi e dati tecnici di connessione, ai fini di fornire supporto, informazioni e risposte rapide.

Si precisa che l’interazione con tali strumenti è facoltativa e che l’utente è invitato a non condividere dati sensibili o particolari.
Per ulteriori dettagli sul trattamento dei dati da parte di Jotform e Meta Platforms si rinvia alle rispettive privacy policy:

  • Jotform Inc.:

  • Meta Platforms (Facebook, Instagram)

 

10. Conservazione dei dati
I dati restano visibili sulle piattaforme social secondo le impostazioni privacy dell’utente e i termini di conservazione stabiliti dai provider. La Pro Loco San Fratello APS non effettua copie locali dei dati personali raccolti tramite social, salvo quando strettamente necessario (es. per rispondere a segnalazioni o richieste formali).

 

11. Diritti degli interessati
In conformità agli articoli 15-22 del GDPR, gli utenti possono esercitare i seguenti diritti:

  • Accesso ai propri dati personali;

  • Rettifica o aggiornamento dei dati;

  • Cancellazione dei dati (diritto all’oblio);

  • Limitazione o opposizione al trattamento;

  • Portabilità dei dati, se tecnicamente applicabile.

 

Le richieste vanno inviate a: prolocosanfratello@gmail.com.
Inoltre, l’utente ha diritto a proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali attraverso il sito www.garanteprivacy.it

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